NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG. Số lượng cần tuyển: 5. Loại hình công việc: Toàn thời gian. Đơn vị quản lý: Trung tâm Chăm sóc khách hàng. Mức lương: 4,800,000 - 6,000,000 VNÐ. Hạn nộp hồ sơ: Hết Hạn. Quy trình fpt tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng Bước 1: Nộp đơn Ứng viên gửi CV ứng tuyển tại website: fptjobs.com hoặc gửi trực tiếp tới nhà tuyển dụng. Bước 2: Sàng lọc CV FPT Telecom sẽ chỉ gửi email và sms tới UV vượt qua vòng lọc. Việc sàng lọc được thực hiện trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nộp đơn. Bước 3: Phỏng vấn FPT Retail Tuyển Dụng - Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Tiếp nhận cuộc gọi An Giang Kiên Giang Hậu Giang Hà Nội và Hồ Chí Minh tư vấn bán hàng Tư vấn bán hàng dược sĩ Dược sĩ bán hàng Quản lý cửa hàng Dược sỹ Bán thuốc Phát triển mặt bằng kế toán nhân viên cài đặt phần mềm thu ngân dược kho Vị Trí Tuyển Dụng FPT Telecom tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng và nhiều vị trí khác. FPT Telecom là môi trường làm việc top 10 cơ hội việc làm. Skip to content. Hotline: 0967 20 15 20. Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng. Chi tiết việc làm. Thông tin chung. Website chính thức cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về Internet FPT, Truyền hình FPT, FPT Play, FPT Play Box, FPT Camera, Foxpay, Fshare, Hi FPT - Khách hàng cá nhân - Tin tức - Tin FPT - Cách chăm sóc sức khỏe tinh thần trong những ngày giãn cách tại nhà y8T8rS. Ngày đăng 21/06/2022 Không có phản hồi Ngày cập nhật 05/05/2023 Chăm sóc khách hàng là vị trí công việc phổ biến, được đông đảo người lựa chọn. Chính vì vậy, bảng mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng cũng trở thành mối quan tâm hàng đầu hiện nay. Nắm rõ những thông tin cơ bản và mô tả công việc chăm sóc khách hàng giúp bạn có sự chuẩn bị chu đáo, dễ dàng vượt qua kỳ ứng tuyển. Vậy thế nào là nhân viên chăm sóc khách hàng? Họ làm những công việc gì? Cần có những tố chất, kỹ năng nào và cơ hội việc làm ra sao? Tất cả đều được chia sẻ trong bài viết dưới đây, cùng tìm hiểu nhé! Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng là làm gì?Cần tố chất gì để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng? Yêu cầu cơ bản của một nhân viên CSKH là gì?Các kỹ năng giúp bạn trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng giỏiKỹ năng giao tiếp tốtKỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đềKhả năng chịu được áp lực caoKỹ năng làm việc nhómKỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụKhả năng ngoại ngữCon đường thăng tiến của nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên/ Đại diện chăm sóc khách hàngNhân viên/ Đại diện hỗ trợ khách hàng từ xaNhân viên hỗ trợ khách hàngChuyên viên chăm sóc khách hàngChuyên viên sản phẩmTrưởng phòng dịch vụ khách hàngGiám đốc dịch vụ khách hàng – CCOCông việc chăm sóc khách hàng lương có cao không? Tác Giả Tạ Nguyễn Thanh Thuỷ Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì? Nhân viên chăm sóc khách hàng hay tiếng Anh là Customer Care Staff là người chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, những vấn đề của khách hàng. Mục đích cuối cùng của công việc này là tối ưu sự hài lòng, thỏa mãn của khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng giúp khách giải quyết mọi vấn đề, thắc mắc, khiếu nại Nhân viên customer service cũng được xem là cầu nối trung gian, duy trì sự trung thành giữa khách hàng với doanh nghiệp. Với vị trí chăm sóc khách hàng, bạn có thể lựa chọn làm việc bằng một trong hai hình thức dưới đây tùy theo nhu cầu và điều kiện cá nhân Làm việc trực tiếp tại cửa hàng, công ty hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng. Làm việc online linh hoạt qua các nền tảng mạng xã hội, các kênh trực tuyến. Dưới đây là một số vị trí chăm sóc khách hàng có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất hiện nay. Nếu bạn quan tâm và đang tìm kiếm cho mình một vị trí phù hợp, tuyệt đối đừng bỏ lỡ nhé! Telemarketing – Tổng đài viên nhận và đặt lịch hẹn Nhân viên chăm sóc & tư vấn khách hàng Nhân viên tư vấn và hẹn lịch qua điện thoại Chuyên viên chăm sóc khách hàng Tổng đài viên hỗ trợ kỹ thuật Nhân viên sale Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng Hầu hết các doanh nghiệp hiện nay đều có bộ phận chăm sóc khách hàng. Tùy theo lĩnh vực kinh doanh và tính chất của mỗi doanh nghiệp, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ đảm nhận những công việc nhất định. Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng là làm gì? Vậy nhân viên chăm sóc khách hàng làm gì? Xem ngay mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng dưới đây. Bảng mô tả công việc chăm sóc khách hàng Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp. Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng. Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng. Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan. Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng. Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng. Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên. Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số. Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao. Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình. Cần tố chất gì để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng? Khi đã hiểu rõ nhân viên chăm sóc khách hàng là gì và nắm được nhiệm vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng chi tiết, liệu bạn còn phân vân mình có phù hợp với công việc này hay không? Nếu câu trả lời là “Có”, vậy hãy cùng Glints điểm qua những kỹ năng, tố chất cần thiết để trở thành nhân viên chăm sóc khách hàng ngay dưới đây! Yêu cầu cơ bản của một nhân viên CSKH là gì? Với cơ hội việc làm chăm sóc khách hàng rộng mở như hiện nay, các nhà tuyển dụng không còn quá gay gắt về yêu cầu bằng cấp của ứng viên. Thực tế, những ai học trái ngành nhưng mong muốn làm việc trong mảng chăm sóc khách hàng vẫn có thể tham gia ứng tuyển. Bạn chỉ cần trang bị các điều kiện cơ bản sau Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng tùy theo ngành nghề và tính chất công việc mà sẽ có hoặc không yêu cầu về chuyên ngành. Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng. Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng. Có khả năng lắng nghe. Sự nhạy bén và linh hoạt. Đọc thêm IT Helpdesk là gì? Các kỹ năng giúp bạn trở thành chuyên viên chăm sóc khách hàng giỏi Để trở thành một chuyên viên chăm sóc khách hàng giỏi, chạm đến nhiều cơ hội, bạn nhất định phải trang bị cho mình những kỹ năng, tố chất cần thiết sau Kỹ năng giao tiếp tốt Với kỹ năng này, bạn sẽ dễ dàng trao đổi thông tin với khách, hiểu mong muốn, nhu cầu khách hàng và thuyết phục học sử dụng sản phẩm/dịch vụ hiệu quả. Đọc thêm Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại 10 Nghệ Thuật Không Nên Bỏ Qua Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề Đôi lúc, bạn sẽ gặp những tình huống bất ngờ xảy ra, cần có khả năng ứng biến và giải quyết nhanh chóng. Kỹ năng này sẽ giúp công việc của bạn suôn sẻ và dễ dàng hơn. Khả năng chịu được áp lực cao Vì bạn phải thường xuyên tiếp xúc với nhiều tệp khách hàng với tính cách, độ tuổi khác nhau. Điều này đòi hỏi bạn phải linh hoạt ứng biến và luôn giữ thái độ nhã nhặn hỗ trợ khách. Đặc biệt trong thời gian cao điểm, bạn phải tư vấn liên tục cho số lượng lớn khách hàng. Kỹ năng làm việc nhóm Bạn cần phối hợp nhịp nhàng cùng các bộ phận liên quan và các nhân viên chăm sóc khách hàng khác để hỗ trợ khách một cách tốt nhất. Vì vậy, rèn giũa kỹ năng làm việc nhóm là rất quan trọng. Kỹ năng phân tích, nghiên cứu thị trường và sản phẩm/dịch vụ Bạn cần tìm hiểu thông tin thị trường để dễ nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng và có những chiến lược tư vấn hiệu quả hơn. Đồng thời, hiểu rõ thông tin của sản phẩm/ dịch vụ, lĩnh vực/ngành nghề mình đang làm việc là yếu tố vô cùng quan trọng. Bởi từ đó, bạn có thể tập trung nhấn mạnh ưu điểm và đưa ra một số hạn chế khách quan để khách hàng lựa chọn. Ngoài ra, bạn luôn phải giữ tác phong gọn gàng, linh hoạt, nhẹ nhàng và lịch sự nhằm tạo phong thái chuyên nghiệp, để lại ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng. Khả năng ngoại ngữ Đối với một công việc cần giao tiếp khá nhiều, bạn cũng nên trau dồi khả năng ngoại ngữ, tối thiểu là tiếng Anh để tiện tư vấn khách hàng. Khả năng này sẽ mang đến nhiều lợi thế và cơ hội cho bạn. Đọc thêm Ứng Dụng Học Tiếng Anh Hiệu Quả Cho Từng Kỹ Năng Có Thể Bạn Chưa Biết Con đường thăng tiến của nhân viên chăm sóc khách hàng Bất cứ một ngành nghề nào cũng sẽ có con đường thăng tiến nhất định. Và công việc của một nhân viên chăm sóc khách hàng cũng vậy! Cùng điểm qua các vị trí theo thứ tự cấp bậc thăng tiến của nghề chăm sóc khách hàng ngay dưới đây. Nhân viên/ Đại diện chăm sóc khách hàng Đây là những người tuyến đầu của đội ngũ chăm sóc khách hàng. Họ có nhiệm vụ liên hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại để cung cấp thông tin, chào hàng sản phẩm/ dịch vụ. Nhân viên/ Đại diện hỗ trợ khách hàng từ xa Họ là người trực tiếp nhắn tin, gọi điện trò chuyện với khách hàng qua các kênh online, mạng xã hội nhằm trả lời, giải đáp mọi thắc mắc. Nhân viên hỗ trợ khách hàng Có thể nói, họ là người hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề, thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ/ sản phẩm khi được khách hàng yêu cầu. Chuyên viên chăm sóc khách hàng Đây là người có chuyên môn chăm sóc khách hàng, sẽ tư vấn cho các nhân viên trong đội để giải quyết những vấn đề phức tạp trong phạm vi chuyên môn. Chuyên viên sản phẩm Một chuyên viên sản phẩm sẽ hiểu rất rõ về sản phẩm/dịch vụ, phụ trách đào tạo nhân viên tuyến đầu. Đồng thời, họ sẽ giải quyết mọi vấn đề, khiếu nại phức tạp của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ. Trưởng phòng dịch vụ khách hàng Trưởng phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng là người đứng đầu nhóm chăm sóc khách hàng, phụ trách tuyển dụng đào tạo, hướng dẫn cho nhân viên trong quyền hạn. Họ là người đặt ra mục tiêu và theo dõi hiệu suất công việc của từng thành viên trong nhóm. Giám đốc dịch vụ khách hàng – CCO Đây là vị trí C-level chỉ có ở những tập đoàn hoặc công ty quy mô lớn. Họ là người đứng đầu mọi đội ngũ chăm sóc khách hàng, xây dựng các chương trình chăm sóc nhằm tối ưu hiệu quả, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách. Công việc chăm sóc khách hàng có nhiều cấp bậc với con đường thăng tiến rõ ràng Công việc chăm sóc khách hàng lương có cao không? Cùng với mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng thì mức thu nhập cũng là mối quan tâm hàng đầu của nhiều người. Khoảng lương của nghề chăm sóc khách hàng khá rộng, dao động từ 2 triệu đồng/ tháng cho vị trí thấp nhất và có thể lên đến 25 triệu đồng/ tháng nếu bạn đã trau dồi, tích lũy đủ kỹ năng, kinh nghiệm trong nghề. Nhìn chung, công việc chăm sóc khách hàng có mức lương trung bình là khoảng 7 triệu đồng/ tháng. Khoảng phổ biến nhất là 6 – 8 triệu đồng/ tháng với những ai có từ 0 – 2 năm kinh nghiệm. Như vậy, bài viết trên đã điểm qua tất tần tật thông tin từ khái niệm, mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng, đến những yêu cầu về kỹ năng, tố chất và mức lương tham khảo của nghề chăm sóc khách hàng. Hy vọng với những chia sẻ này đã giúp bạn hiểu rõ, chuẩn bị cho mình hành trang tốt nhất để ứng tuyển vào vị trí công việc phù hợp. Nếu có bất cứ thắc mắc hay cần hỗ trợ, tư vấn tìm kiếm việc làm chăm sóc khách hàng, đừng ngại liên hệ ngay với Glints bạn nhé! Tác Giả Hoạt động team-buildingOur company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team-building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual. Cơ hội phát triển chuyên mônEvery employee is an invaluable asset to any team; that's why we want to help you grow. Level up your skills and expertise through our professional co-development programs with notable organizations. We will cover the cost. SkillsTiếp Nhận Và Thực HiệnChăm Sóc Khách HàngGood Communication SkillsChi tiết công việc NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUẬN 7, TPHCM tại FPT TelecomCHI TIẾT CÔNG VIỆCThực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT sóc khách hàng theo chương trình tùy thời điểm.Làm việc giờ hành chính tại Quận 7, TP. Hồ Chí MinhYÊU CẦU CÔNG VIỆCNam / Nữ, tuổi từ nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên dụng thành thạo tin học văn nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm nói ngọng/lắp.Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi LỢIThu nhập bình quân 7 - 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..; Tổng thu nhập năm quy đổi từ 13 -18 tháng đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép và các phúc lợi khác theo quy định của Công trường làm việc thân thiện, cởi sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện cơ hội phát triển và thăng hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,...Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT LÀM VIỆC - 198 Lâm Văn Bền, Phường Tân Quy, Quận 7, Tp Hồ Chí MinhFPT nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng lực không ngừng được nâng phố Hồ Chí MinhTầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 phố Duy Tân - Phường Dịch Vọng Hậu - Quận Cầu Giấy - Hà cáo công việc này Last 24 hoursLast 3 daysLast 7 daysLast 14 days7,500, 5310,500, 4311,500, 3713,500, 2116,000, 14Full-time 77Part-time 4Internship 2Contract 1Hà Nội 13Thành phố Hồ Chí Minh 11Hải Dương 11FPT Telecom 40Tiếng Việt 90Sort by relevance - date90 jobs Độ tuổi 22-30; tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ, và các ngành có liên quan khác. Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng. PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Khánh Hòa jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Khánh HòaSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DIÊN KHÁNH, KHÁNH HÒA salaries in Khánh HòaSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng. PostedJust postedView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Đông Hà jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Đông HàSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG QUẢNG TRỊ salaries in Đông HàSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Ưu tiên ứng viên có nền tảng kiến thức về Công nghệ/Điện tử viễn thông; hoặc có kinh nghiệm về xây dựng và nâng cao mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp B2B… PostedTodayView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thủ Dầu Một jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Dự Án jobs in Thủ Dầu MộtSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP salaries in Thủ Dầu MộtSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại của công ty; Sản phẩm dịch vụ FPTS và kỹ năng tư vấn khách hàng; PostedPosted 30+ days agoView all FPT Securities jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Thực Tập Sinh Lập Trình Viên jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search THỰC TẬP SINH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ 2023 salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh. Có tư duy "Khách hàng là trọng tâm". PostedPosted 12 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Phú Thọ jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Phú ThọSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG salariesSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng mới lên hệ thống. Độ tuổi từ 21 - 35, nhanh nhẹn và hòa đồng. PostedPosted 10 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Hà NộiSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG BA ĐÌNH salaries in Hà NộiSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và đặc biệt là bảo hiểm FPT Care - gói bảo hiểm dành riêng cho nhân viên FPT lên đến 65tr/năm/người chi phí khám chữa… PostedPosted 23 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Bình Định jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Bình ĐịnhSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI HOÀI NHƠN salaries in Bình ĐịnhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Chăm sóc khách hàng trong quá trình sau bán. Lewu Tech là đại lý được ủy quyền cung cấp dịch vụ viễn thông và công nghệ thông tin từ các nhà mạng tập đoàn công… PostedPosted 2 days agoView all Lewu Tech jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Sales Admin jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search Nhân viên Sales Admin - Việc làm tiêu biểu salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Ưu tiên ứng viên khu vực huyện Thuận Nam. Nam/nữ, tốt nghiệp THPT, tuổi từ 18 – 30. Lương thu nhập - thưởng theo doanh số, thưởng quý,… PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Phan Rang - Tháp Chàm jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Khu Vực jobs in Phan Rang - Tháp ChàmSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH ƯU TIÊN KHU VỰC HUYỆN THUẬN NAM salariesSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Training cho các điểm nhận hàng station các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, giảm giá, đồng giá, hàng hóa mới về của Sendo Farm, để CTV có chương… PostedPosted 2 days agoView all Công nghệ Sen Đỏ Sen Đỏ Farm Hà Nội jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Thị Trường jobs in Hà NộiSalary Search [FPT ] NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG - Việc làm mới salaries in Hà Nội Đặc biệt, bảo hiểm FPT Care ~50 triệu hàng năm dành riêng cho nhân viên FPT để khám chữa bệnh cho bản thân và người thân; Lương cơ bản + hoa hồng + doanh thu. PostedPosted 2 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Cao Lãnh jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Viễn Thông jobs in Cao LãnhSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP salaries in Cao LãnhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Hướng dẫn xử lý khắc phục các điểm sai trong quá trình thực thi các quy trình, nghiệp vụ; giải đáp các vấn đề chi nhánh vướng mắc. PostedPosted 30+ days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Kiểm Soát jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT NGHIỆP VỤ HCM salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Nhân viên tư vấn/Chăm sóc khách hàng. Không tuyển làm part-time. Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo. PostedPosted 25 days agoView all Nina Coltd jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch. Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ,… PostedPosted 30+ days agoView all FPT Thái Bình jobs - Việt Nam jobs - Giao Dịch Viên jobs in Việt NamSalary Search Giao dịch viên quầy salaries in Việt Nam Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel. PostedPosted 10 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Nghiệp Vụ jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG HCM salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT TelecomPeople also searched Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. FPT Telecom tiến hành triển khai đầu số hotline FPT để tiếp nhận và xử lý mọi thông tin của khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mớiHotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàngHotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toánThời gian làm việc của hotline FPT Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mới FPT Telecom hiện tại cung cấp sản phẩm dịch vụ chính như Lắp mạng FPT hộ gia đình, sinh viên, doanh nghiệp, cơ quan Lắp truyền hình FPT FPT Play Box Thiết bị thông minh camera FPT, ihome Dịch vụ doanh nghiệp tổng đài ảo, đầu số cố định, server…. Với những khách hàng đang muốn đăng ký lắp mạng FPT có thể gọi ngay theo đầu số hotline nhân viên sẽ kiểm tra hạ tầng khu vực và đưa ra khuyến mãi chuẩn xác tại nơi mà bạn đang sinh sống và làm việc. Nếu quý khách hàng đồng ý ký kết và làm hợp đồng, nhân viên tổng đài FPT sẽ tiến hành làm thủ tục đăng ký online và gửi đơn lắp đặt sang bộ phận kỹ thuật để triển khai trong khoảng 12-24h sau là có mạng. Tổng đài FPT sẽ triển khai hợp đồng điện tử kèm hóa đơn điện tử đi kèm, nên quý khách hàng có thể yên tâm và tin tưởng bởi FPT là công ty hàng đầu về công nghệ hiện nay. Luu ý chỉ giao tiền và hoàn tất thủ tục đăng ký khi nhận được thông báo từ tổng đài FPT Hotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng Với trường hợp khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến cước hàng tháng, khuyến mãi, chất lượng đường truyền kém, thái độ phục vụ của nhân viên… chúng tôi đều ghi nhận và xử lý triệt để, tránh các tình huống này lặp lại về sau. Mọi thông tin mà khách hàng cần xử lý và yêu cầu hỗ trợ đều được hotline FPT ghi nhận và chuyển đến các bộ phận liên quan xử lý một cách nhanh chóng trong ngày. Ngoài ra FPT còn kích hoạt cơ chế đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần phục vụ, để lắng nghe, tiếp thu và luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng. Cũng chính vì mục tiêu lấy khách hàng làm trọng tâm nên FPT đã vinh dự đạt danh hiệu Nhà cung cấp dịch vụ Internet được khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất năm 2019 và 2020 Hotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toán Hàng tháng khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu thanh toán cước qua SMS, email, hóa đơn. Với mong muốn hỗ trợ khách hàng tốt nhất để sử dụng dịch vụ không bị gián đoạn, hotline FPT sẽ tổng hợp lại thông tin và báo cước về cho khách hàng trong ngày mùng 1 đến mùng 5 hàng tháng, khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán qua các hình thức sau Thanh toán tại nhà Sẽ có nhân viên đến trực tiếp thu tiền và áp dụng biểu phí Với khu vực Hà Nội & Hồ Chí Minh áp dụng mức phí VNĐ/hóa đơn Với các tỉnh khác áp dụng VNĐ/hóa đơn Thanh toán qua các đối tác thu hộ của FPT FPT shop, vinmart, thế giới di động… Thanh toán tại quầy giao dịch FPT Thanh toán qua tài khoản ngân hàng Thanh toán qua kênh Thanh toán qua ví điện tử Thời gian làm việc của hotline FPT FPT tiến hành thời gian làm việc từ 0700 – 2300 mỗi ngày Làm việc tất cả các ngày trong tuần, cả ngày lễ, ngày tết đều có nhân viên thay phiên nhau trực để phục vụ khách hàng Sau thời gian 23h nếu quý khách nào cần hỗ trợ về dịch vụ có thể để lại lời nhắn tới hotline FPT – chúng tôi sẽ ghi nhận và xử lý ưu tiên vào ngày hôm sau Tổng đài FPT vẫn không ngừng nỗ lực để cải thiện về chất lượng dịch vụ cũng như sản phẩm mang tới cho khách hàng. Mong rằng, với việc áp dụng hotline tổng đài FPT sẽ phần nào giúp ích được cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng. Last 24 hoursLast 3 daysLast 7 daysLast 14 days7,500, 6111,000, 4711,500, 4413,500, 2416,000, 15Full-time 85Part-time 4Internship 2Contract 1Hà Nội 14Thành phố Hồ Chí Minh 13Hải Dương 11FPT Telecom 41Tiếng Việt 98Sort by relevance - date98 jobs Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại của công ty; Sản phẩm dịch vụ FPTS và kỹ năng tư vấn khách hàng; PostedPosted 30+ days agoView all FPT Securities jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Thực Tập Sinh Lập Trình Viên jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search THỰC TẬP SINH CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN ĐẦU TƯ 2023 salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Am hiểu về lĩnh vực dịch vụ giải trí trực tuyến Game Online, Truyền hình đặc biệt là nên tảng OTT TV. Gói thu nhập năm tương đương từ 14 - 22 tháng lương quy… PostedPosted 12 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Business Development Manager jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search BUSINESS DEVELOPMENT DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH OTT - FPT PLAY salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Độ tuổi 22-30; tốt nghiệp Đại học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ, và các ngành có liên quan khác. Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng. PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Khánh Hòa jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Khánh HòaSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DIÊN KHÁNH, KHÁNH HÒA salaries in Khánh HòaSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Chủ động thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành Kinh Tế, Thương mại, Quản trị, marketing. PostedPosted 25 days agoView all CP Dữ Liệu Toàn Cầu jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng jobs in Hà NộiSalary Search Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng salaries in Hà Nội Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng. PostedJust postedView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Đông Hà jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Đông HàSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG QUẢNG TRỊ salaries in Đông HàSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Đặc biệt, bảo hiểm FPT Care ~50 triệu hàng năm dành riêng cho nhân viên FPT để khám chữa bệnh cho bản thân và người thân; Lương cơ bản + hoa hồng + doanh thu. PostedPosted 2 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Cao Lãnh jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Dịch Vụ Viễn Thông jobs in Cao LãnhSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG ĐỒNG THÁP salaries in Cao LãnhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng mới lên hệ thống. Độ tuổi từ 21 - 35, nhanh nhẹn và hòa đồng. PostedPosted 10 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng jobs in Hà NộiSalary Search NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG BA ĐÌNH salaries in Hà NộiSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Nam/nữ, tốt nghiệp THPT, tuổi từ 18 – 30. Ưu tiên ứng viên khu vực huyện Thuận Nam. Lương thu nhập - thưởng theo doanh số, thưởng quý,… PostedPosted 7 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Phan Rang - Tháp Chàm jobs - Nhân Viên Kinh Doanh Khu Vực jobs in Phan Rang - Tháp ChàmSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH ƯU TIÊN KHU VỰC HUYỆN THUẬN NAM salariesSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Sản phẩm dịch vụ FPTS và kỹ năng tư vấn khách hàng; - Được đài thọ các chi phí phát sinh khi tham gia các khóa đào tạo theo yêu cầu công việc hàng năm; PostedPosted 30+ days agoView all FPT Securities jobs - à Nẵng jobs - Thực Tập Sinh jobs in à NẵngSalary Search Thực tập sinh Tư vấn đầu tư salaries in à Nẵng Nhân viên tư vấn/Chăm sóc khách hàng. Không tuyển làm part-time. Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo. PostedPosted 25 days agoView all Nina Coltd jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG salaries in Thành phố Hồ Chí Minh Được training về sản phẩm, rèn luyện kỹ năng tìm kiếm thông tin khách hàng, tư vấn, bán hàng. Tham gia các lớp đào tạo về kỹ năng bán hàng. PostedPosted 12 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Thành phố Hồ Chí Minh jobs - Thực Tập Sinh Kinh Doanh jobs in Thành phố Hồ Chí MinhSalary Search THỰC TẬP SINH KINH DOANH salaries in Thành phố Hồ Chí MinhSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Sử dụng thành thạo Word, Excel, Powerpoint. Khả năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt. Giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế. PostedPosted 13 days agoView all Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom jobs - Cần Thơ jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Dự Án jobs in Cần ThơSalary Search NHÂN VIÊN KINH DOANH DỰ ÁN CẦN THƠ salaries in Cần ThơSee popular questions & answers about Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch. Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ,… PostedPosted 30+ days agoView all FPT Thái Bình jobs - Việt Nam jobs - Giao Dịch Viên jobs in Việt NamSalary Search Giao dịch viên quầy salaries in Việt Nam Training cho các điểm nhận hàng station các chương trình khuyến mãi, xúc tiến bán hàng, giảm giá, đồng giá, hàng hóa mới về của Sendo Farm, để CTV có chương… PostedPosted 2 days agoView all Công nghệ Sen Đỏ Sen Đỏ Farm Hà Nội jobs - Hà Nội jobs - Nhân Viên Kinh Doanh - Thị Trường jobs in Hà NộiSalary Search [FPT ] NHÂN VIÊN KINH DOANH THỊ TRƯỜNG - Việc làm mới salaries in Hà Nội

nhân viên chăm sóc khách hàng fpt